【しつこい】トリプルビーの電話が繋がらないから解約できない？対処方法と注意点

トリプルビーは解約・退会できない！って声もありますが、電話、問合せフォーム、その他の方法で解約できます。

窓口	可否	連絡先	解約手順
電話	○	0120-69-4976	解約手順へ
マイページ	×	–	–
メール	×	–	–
問合せフォーム	○	https://twin-garden.shop/shop/contact/draft	解約手順へ
公式LINE	×	–	–
その他	○	https://twin-garden.shop/shop/pages/cancel	解約手順へ

トリプルビーに関する、解約・退会手続きや方法をご紹介します！

トリプルビーの定期購入は解約・退会できない？かんたんな方法はこれ

窓口	可否	連絡先	解約手順
電話	○	0120-69-4976	解約手順へ
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メール	×	–	–
問合せフォーム	○	https://twin-garden.shop/shop/contact/draft	解約手順へ
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トリプルビーの定期購入の解約・退会方法は上記の通りです。

トリプルビーを電話で解約・退会する手順

トリプルビーはカスタマーセンターへ電話すると解約できます。電話が繋がらない時間帯もあるので、余裕をもって連絡すると良いです。

トリプルビーの電話での解約手順は以下のとおりです。

1. 0120-69-4976に電話をかける。
2. 解約したい旨、商品名・お名前・ご登録のお電話番号を伝える。
3. 解約完了です。

16:00くらいがつながりやすいです。

解約は規定の回数を受取後、次回お届け予定日の7日前にカスタマーサポートへ連絡する必要があります。期間を過ぎると商品の発送準備が始まってしまうため、休止・解約できなくなります。発送済み商品をお受け取り後、発送予定日7日前までに、再度お電話にてご連絡頂く必要があります。

新規注文後のキャンセルは可能。注文後3営業日以内に商品が発送されるため、発送当日の午前中までにツインガーデンカスタマーセンターへ連絡が必要です。休止、早く送ってほしい、周期変更などについても次回の発送の7日前までに同様に電話をかければできます。退会も同様の手順です。

休業日・営業時間外は対応ができません。早めの解約申し込みを心がけましょう。

トリプルビーを問合せフォームで解約・退会する手順

トリプルビーは問合せフォームで解約できます。

トリプルビーの問合せフォームでの解約手順は以下のとおりです。

1. https://twin-garden.shop/shop/contact/draft問い合わせフォームにアクセスします。
2. 名前・電話番号・メールアドレスの必要事項を入力する。
3. ご購入商品はB.B.B(トリプルビー)にチェック、お問い合わせ内容に定期コースの解約をしたいという旨を入力する。
4. 入力した内容を確認して送信して完了です。

公式サイトに記載はありませんがが、問い合わせフォームからも可能という噂もあります。お問い合わせフォームからの内容は、営業時間内に処理されます。そのため、土日や夜間に送ると返答が遅いと感じるかもしれません。

休業日・営業時間外は対応ができません。早めの解約申し込みを心がけましょう。

トリプルビーをその他の方法で解約・退会する手順

トリプルビーはその他方法で解約できます。

トリプルビーのその他方法での解約手順は以下のとおりです。

1. 公式サイト(https://ec.twin-garden.jp/product/bbb.html)にアクセスし、右下の「お困りですか？」をタップすると、よくあるご質問にとびます。
2. スクロールすると、「定期コースについて」のところに定期コースを解約したいというのが出ています。クリックすると、「定期コースの解約について」と出てくるので、更にクリックします。
3. ページ下に「何かお困りですか？オンラインチャット対応中」と出てくるので、クリックします。名前、マイページログインに使用するメールアドレス/パスワードなどを案内に沿って入力していきます。

2022年3月1日以降、ご注文いただいたお客様のみ、その他のお客様は電話受付です。

休業日・営業時間外は対応ができません。早めの解約申し込みを心がけましょう。

トリプルビーの返金・返品・交換条件と方法

トリプルビーの返金・返品・交換はできるのか。できる条件と方法をご紹介します。

返品・返金・払い戻しはできる？

トリプルビーは返品・返金・払い戻しできます。手順は以下のとおりです。

1. 返品は注文の翌午前12時までにツインガーデンカスタマーサポート(0570-069-876)へ連絡します。20日間返金保証もツインガーデンカスタマーサポートに連絡。
2. 20日間返金保証は申し込みフォームログイン方法をご案内してくれます。
3. 公式の商品ごとの専用フォームに申し込み、申し込みフォーム内容の確認後、メールにて返品先住所をご連絡、20日間返金保証申請書をダウンロードし、通帳のコピーを貼り付け返品物に同梱、ご利用済みの商品（パッケージを含む）・お買い上げ明細書をご返品
4. 返品が確認でき次第、返金のお手続きに移ります。

トリプルビーが返品できる条件は下記のとおりです。

• 違う商品が届いた
• 個数が足りない
• 商品に不備な点があった
• 商品が破損していたなどに商品到着後8日以内にカスタマーサポートまで連絡
• 電話が通じない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡＜br＞20日間返金保証は毎月自動お届けコース(トクトクコース、1袋ライトコース、2袋集中コース)に初めてお申し込みいただいた方
• 初回（定期1回目）に限り10日以上ご使用のうえ商品到着日から20日以内に申請
• 使用した上で「満足のいく変化を実感できなかった」と感じた方に向け「使用済み」の商品のみ受けつけ
• 20日間返金保証申し込みフォーム申請後、１週間以内にお手続
• BBB（トリプルビー）パッケージ、DVD、DVD－BOX、明細書の返品

トリプルビーが返品できない条件は下記のとおりです。

• 午後になると配送業者へ商品が渡るため
• 変化を感じなかったなどの理由
• お客様のご都合による長期不在の為の商品劣化などの理由
• 他店商品、および類似商品との比較による違いでの理由
• イメージと違ったなど、お客様の主観的な好みによる理由
• 長期ご旅行、不慮の事故、病い等による理由
  20日間返金保証は商品到着日から21日以降、別名義であっても、1度お申込された方とご登録住所・お届け先住所が同じ場合はご返金保証制度の対象外、一度ご返金保証制度を使用された方は、別商品での使用はできません。申請書を同梱いただけない場合は返金保証対象外
• 送付元の記載がない場合のご返品
• 返金申請の同意なく返品された場合
• 配達記録が確認できない方法でのご返品による商品未着
• NP後払いをご利用のお客様は商品発送日より14日以内にお支払がない場合はご返金ができない可能性

トリプルビーは原則、返品・返金・払い戻しできません。初期不良や故障の場合はお問い合わせください。

トリプルビーのよくある質問

トリプルビーに関するよくある質問に回答します。

解約退会はいつまですれば良い？

解約は5回目以降、次回到着予定日の7日前までです。

お届け回数に応じた特典はある？

トクトクモニターコースを購入すると、初回の本品が94％OFF、初回限定送料540円、トレーニングDVD付、2回目以降は25％オフ、送料無料です。

お届け回数による解約縛りはある？

トクトクモニターコースは4回までご利用くだい。

交換・返品手数料はかかる？

ご返品の際の送料につきましてはお客様負担

解約違約金はかかる？

4回未満で中途解約した場合、定価(9,331円)との差額をキャンセル料として支払い

解約時の勧誘はしつこい？引き止めはある？

解約の時にしつこい勧誘・引き止めはありませんでした。

電話が繋がらない時はどうすればいい？

電話は月曜14時～15時、火曜～金曜は11時～15時が繋がりやすいです。月曜日や連休明けの（10時〜13時台）や、営業終了前の17時台などは混雑が予想されます。

トリプルビーのお問合せ先

トリプルビーのお問合せ先はこちらです。

お問い合わせ窓口	お問い合わせ先
電話番号	0570-069-876
メールアドレス	support@orkis.jp
マイページ	https://twin-garden.shop/shop/customers/sign_in
LINE	–
お問合せフォーム	https://twin-garden.shop/shop/contact/draft
会社名	ツインガーデン株式会社
住所	〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル7階

トリプルビーの解約、退会まとめ

お問い合わせ窓口	お問い合わせ先
電話番号	0570-069-876
メールアドレス	support@orkis.jp
マイページ	https://twin-garden.shop/shop/customers/sign_in
LINE	–
お問合せフォーム	https://twin-garden.shop/shop/contact/draft
会社名	ツインガーデン株式会社
住所	〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル7階

トリプルビーの定期購入の解約・退会方法は上記の通りです。

解約期限に注意して、余裕をもって解約しましょう。

トリプルビーのお得なキャンペーン

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詳しくは公式HPをご覧ください。