シミュート定期便の解約方法＆注意点｜休止や返金も要チェック！

ヴィワンアークスが販売しているシミュート定期便の解約方法は以下の2通りあります。どちらも簡単なのでやりやすい方法で解約しましょう。

解約メールでは受付していないので注意しましょう。また、公式LINEはありますが今のところ解約の対応はしていません。電話で解約したくない場合は、シミュート解約フォームの利用がおすすめです。

窓口	可否	問い合わせ先	解約手順
電話	○	050-3818-2303または0570-022-444	解約手順へ
マイページ	×	–
メール	×	–
問合せフォーム	○	https://vionearx.jp/contact	解約手順へ
公式LINE	×	–
その他	×	–

解約の際はいくつか注意点があります。

どちらの方法も次回配送日の10日前までに解約の手続きが完了している必要があります。土日祝日を挟むとうまく解約できない可能性があるので余裕を持って手続きしてください。

定期便には「トクトクコース」と「チャレンジコース」があります。解約前にご自身がどのコースなのか確認しておきましょう。

• トクトクコース：購入回数の縛りがある
• チャレンジコース：いつでも解約できるが、初回月の解約は電話のみ

定期便の情報や次回配送日は、公式サイトの【定期便情報・配送履歴のご確認】から確認できます。

解約手続きは手間がかかりますが、事前にしっかり確認しておくことでスムーズにストレスなく解約できますよ。この記事ではシミュート解約方法や解約時の注意点などを詳しく紹介していくので、解約方法がわからない方はぜひ最後まで読んでください。

【電話orネット】シミュートの解約方法・注意点

シミュート定期便の解約方法は以下の2通りです。それぞれ紹介していきます。

電話で解約手続きする

インターネットの利用が不慣れな人は電話での解約が便利です。チャレンジコース定期便の初回月の方も電話で解約する必要があります。

電話での解約手続きは以下の通りです。

1. カスタマーセンター（050-3818-2303）または（0570-022-444）に電話する
2. シミュートを解約したい旨を伝える
3. 氏名、電話番号等の必要事項を答える
4. 解約手続きの完了

電話番号はヴィワンアークス全体のものなので、どうしてもつながりにくい時間帯も。公式サイトに電話のつながりやすさの表があるので参考にしてください。

月曜日と17時以降が比較的つながりにくい状況です。平日お仕事をしている人は仕事終わりに電話をするとつながりにくいので、余裕があればお昼休みを利用して手続きするのがおすすめ。

ホームページの解約フォームから手続きする

解約フォームからの解約手続きであれば、直接引き止められる心配もないので簡単に解約できますよ。

解約フォームでの解約手続きは以下の通りです。

1. お問い合わせフォームにアクセスする
2. お問い合わせ種別→【定期便の停止（ご解約）について】を選択
3. お問い合わせ内容に解約したい旨を記載する
4. 解約手続きの完了

営業は平日のみなので、次回配送日の10日前が土日になる場合は注意が必要。土日にフォームへ入力しても解約の処理が月曜日になってからなので手続きが間に合わなくなります。

問い合わせフォームから解約する場合は余裕を持って手続きしましょう

シミュート定期便の返品・返金はできる？

シミュート定期便には全額返金保証制度はありません。以下の場合のみ返品・返金の対象となります。

基本的にはトラブルがあったときのみの対応となり、以下の場合は返品・返金の対象とはなりません。

• 自己都合での返品・返金
• 事前の電話連絡なく返品した場合
• 商品到着後9日を超えてからの電話連絡

返品・返金を行う場合は以下の手順で行いましょう。

1. 商品到着後8日以内にカスタマーセンター（0570-022-444）に電話する
2. 商品を返品・交換したい旨を伝える
3. 商品の状態、氏名、電話番号等を伝える
4. 商品を返送する

シミュート定期便は休止できる！解約後の再開や退会を解説

解約しようか迷っている人には、定期便の一時休止やお届け日の変更がおすすめ。また、解約してしまった後でも簡単に再開できるので解説していきます。

一時休止・お届け日の変更

シミュート定期便は休止やお届け日の変更もできます。解約と同様、次回配送日の10日前までに電話かお問い合わせフォームから手続きする必要があります。

定期便を利用しているとポイントがたまりますが、解約すると溜まったポイントもなくなってしまいます。解約しようか迷っている方やまだ使い切れていない方は一時休止して検討するのもありですね。

定期便は配送サイクルを変更できます。通常の30日サイクルの他に45日サイクル、90日サイクルと希望のペースを選択できるのはうれしいですね。

解約後の再開

解約後の再開の場合も、電話かお問い合わせフォームからの手続きが必要です。手続きをしたら土日祝日を除く4日～10日ほどで自宅に届きます。配送日時の指定もできるので仕事をしていても安心ですね。

10日以上過ぎても届かない場合は「お客様情報照会」から配送履歴を確認して問い合わせてみましょう

アカウント削除は退会手続きが必要

退会手続きは定期便を解約したあとに電話で手続きする必要があります。

定期便を解約してもアカウントは削除されず個人情報が残ったままです。もう使用していないのに万が一個人情報漏洩など悲しい結末にならないために、退会手続きをしておきましょう。

悪い口コミある？シミュート体験者の本音口コミを紹介

良い口コミは嘘？悪い口コミも含めた、リアルなシミュート口コミを紹介します。

シミュート美白クリームの口コミレビュー

人により合う合わないはありますが、べたつかず肌印象が明るくなるなど満足している口コミも多くありました。

口コミの詳細を知りたい方はシミュート口コミまとめをご覧ください。公式に載っていないデメリットや体験者の本音がわかります。

シミュート解約について知っておきたいこと

シミュートの解約についてよくある疑問に回答します。

シミュートとは何ですか？

シミュートは株式会社ヴィワンアークスから販売されているシミやシワに悩んでいる人におすすめのオールインワンクリームです。

シミュートの製造会社はどこですか？

公式に記載がありませんでした。国内の工場が製造しており、厳しい品質管理が徹底されています。

シミュートの副作用はなんですか？

医薬部外品のため人体に対する作用が緩和であり副作用の心配はありません。しかし、肌に直接塗るので万が一異常や違和感を感じたら使用を中止しましょう。

シミュートの効果的な使い方を教えてください

スキンケアの最後に使うのが最もおすすめです。公式サイトでも推奨されており、普段のスキンケアにプラスして使ってください。

シミュート使い方

1. パール粒1～2粒分のシミュートを手にとる
2. 額・あご・両頬・鼻に置く
3. 両手を使い、顔全体にやさしく伸ばす
4. 両手のひらで顔全体を包み込むようにじっくりと馴染ませる

定期便はおトクなんですか？

チャレンジコースの場合は初回約82％OFF、2回目以降は約46％OFFと大幅に割り引きされています。メルカリなどのフリマサイトで購入するよりも大変おトクに購入できます。

事前に情報を確認してスムーズに解約手続きを

シミュート定期便の解約をするには電話か問い合わせフォームのどちらかになります。シミュート解約メールやLINEなどはありません。次回配送日の10日前までには手続きが完了している必要があるので余裕を持っておこないましょう。

窓口	可否	問い合わせ先	解約手順
電話	○	050-3818-2303または0570-022-444	解約手順へ
マイページ	×	–
メール	×	–
問合せフォーム	○	https://vionearx.jp/contact	解約手順へ
公式LINE	×	–
その他	×	–

解約の際はいくつか注意点があります。解約するのは多少面倒な作業なので、少しでもスムーズにすすめたいですよね。以下の注意点に気をつけてストレスなく解約しましょう。