【解約できない？】ワンズアップの電話が繋がらない？繋がりやすい時間と問い合わせ先一覧
ワンズアップは解約・退会できない！怪しい！って声もありますが、電話、問い合わせフォームで解約できます。
| 窓口 | 可否 | 連絡先 | 解約手順 |
|---|---|---|---|
| 電話 | ○ | 0570-200-259 | 解約手順へ |
| マイページ | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 問合せフォーム | ○ | https://ones-up.jp/shop/contact/draft | 解約手順へ |
| 公式LINE | ○ | 0570-200-259に連絡後、サポートセンターからリンク送信 | – |
| その他 | × | – | – |
- 解約金はかかるの？
- いつまでに解約すればいいの？
- 解約手順を教えて？
- 休止もできる？
- しつこい勧誘や引き止めはある？
- 電話が繋がらない時間はある？
株式会社ピュレアスが販売するワンズアップに関する、解約・退会手続きや方法をご紹介します！
ワンズアップの定期購入は解約・退会できない？かんたんな方法はこれ
| 窓口 | 可否 | 連絡先 | 解約手順 |
|---|---|---|---|
| 電話 | ○ | 0570-200-259 | 解約手順へ |
| マイページ | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 問合せフォーム | ○ | https://ones-up.jp/shop/contact/draft | 解約手順へ |
| 公式LINE | ○ | 0570-200-259に連絡後、サポートセンターからリンク送信 | – |
| その他 | × | – | – |
ワンズアップの定期コースの解約・退会方法は上記の通りです。
ワンズアップを電話で解約・退会する手順
ワンズアップはカスタマーセンターへ電話すると解約できます。電話が繋がらない時間帯もあるので、余裕をもって連絡すると良いです。
ワンズアップの電話での解約手順は以下のとおりです。
- 0570-200-259に電話をかける
- ワンズアップを解約したい旨を伝える。
- 解約申請後、SMSで連絡が入り「【解約・休止専用】ピュレアス」のLINEに登録し、「エントリーフォーム受け取りをタップします。解約したい商品を選択し「解約する」をタップしてエントリー完了
- 「休止・解約受付完了」のメッセージが届けば解約完了です。
24時間受付ですが平日10:00-18:00以外で連絡を行った場合、解約受付が翌営業日扱いとなるので注意しましょう。
解約電話は次回商品到着日の5日前までに完了させましょう。平日10:00-18:00以外で解約申込を行った場合、翌営業日扱いとなるので注意しましょう。
休業日・営業時間外は対応ができません。早めの解約申し込みを心がけましょう。
ワンズアップを問合せフォームで解約・退会する手順
ワンズアップは問合せフォームで解約できます。
https://ones-up.jp/shop/contact/draft
営業時間：平日10:00-18:00
休業日：土日祝
ワンズアップの問合せフォームでの解約の仕方は以下のとおりです。
- https://ones-up.jp/shop/contact/draftにアクセスします。
- お問い合わせ死別で「解約について」を選択し、必要事項を記入して確認後送信します。
- 「休止・解約受付完了」のメールが届けば解約完了です。
休業日・営業時間外は対応ができません。早めの解約申し込みを心がけましょう。
ワンズアップの返金・返品・交換条件と方法
ワンズアップの返金・返品・交換はできるのか。できる条件と方法をご紹介します。
返品・返金・払い戻しはできる？
ワンズアップは、初回発送日から10日以内、かつ商品到着後の返金保証エントリーの条件で全額返金保証されます。
LINEの場合
- ピュレアスオートメーションサポートセンター（0570-200-259）に電話
- サポートページのリンクが送られてくるので「ONE’SUP公式LINE」から公式ショップに登録
- 「自動応答よくある質問」＞「保証について」＞「10日間返金保証について」＞「手続き・エントリー方法」を選択
- 「初回10日間返金保証エントリーフォーム」に必要事項を入力して申請
- 指定の返送先に商品（開封済み可）、商品の同梱物すべて、お買い上げ明細書（納品書）を返送（※送料は自己負担）
公式サイトの場合
- ピュレアスオートメーションサポートセンター（0570-200-259）に電話
- サポートページのリンクが送られてきたら「お問い合わせフォーム」からログイン
- 「お問い合わせ」 > 「お問い合わせ種別」 > 「解約について」を選択
- 必要事項・お問い合わせ内容を入力後、「この内容で送信する」ボタンをクリック
- 指定の返送先に商品（開封済み可）、商品の同梱物すべて、お買い上げ明細書（納品書）を返送（※送料は自己負担）
返品は、基本的に注文完了後は不良品等以外できません。
電話が繋がりにくい場合もあるので、余裕をもって連絡しましょう。
ワンズアップのよくある質問
ワンズアップに関するよくある質問に回答します。
解約退会はいつまですれば良い？
通常は次回発送予定日の15日前までの解約手続きが必要ですが、初回解約の期限は5日前までです。
お届け回数に応じた特典はある？
あります。スタイリッシュコースの場合、2回目のお届け以降2枚ずつ（全6枚）カナメソッドというオリジナルトレーニングや川畑要さんのライブ映像収録のDVDをお届け。3回目はDVDのコンプリートBOXが特典です。
お届け回数による解約縛りはある？
解約縛りはありません。
※初回解約自体は可能ですが、その場合初回特別価格で購入いただいた商品を通常価格で購入いただく必要があります。（そのため、通常価格－初回価格の差額のお支払いが必要になります）
詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
交換・返品手数料はかかる？
不良等の返品には手数料はかかりません。
解約違約金はかかる？
解約違約金は不要です。
解約時の勧誘はしつこい？引き止めはある？
解約の時にしつこい勧誘・引き止めはありませんでした。
ワンズアップに副作用があるって本当ですか？
嘘です。健康食品サプリメントのため副作用はありません。ただし、使用量より多く摂取すると体調が悪くなる場合もあるので使用量は守りましょう。
ワンズアップはクーリングオフできますか？
できません。通信販売にはクーリングオフ制度がありません。また、ワンズアップの返品は、基本的に注文完了後は不良品等以外できません。
ワンズアップの2回目以降の料金はいくらですか？
2回目以降は2袋発送で、1袋あたり通常価格から50％OFFの4,990円（税込）で購入できます。
ワンズアップのお問い合わせ先
ワンズアップのお問合せ先はこちらです。
| お問い合わせ窓口 | お問い合わせ先 |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-200-259 |
| メールアドレス | info@ones-up.jp |
| マイページ | https://ones-up.jp/shop/customers/sign_in |
| LINE | – |
| お問合せフォーム | https://ones-up.jp/shop/contact/draft |
| 会社名 | 株式会社ピュレアス |
| 住所 | 〒150-0001 東京都 東京都渋谷区神宮前 ３－１－２４ |
ワンズアップの解約、退会まとめ
| お問い合わせ窓口 | お問い合わせ先 |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-200-259 |
| メールアドレス | info@ones-up.jp |
| マイページ | https://ones-up.jp/shop/customers/sign_in |
| LINE | – |
| お問合せフォーム | https://ones-up.jp/shop/contact/draft |
| 会社名 | 株式会社ピュレアス |
| 住所 | 〒150-0001 東京都 東京都渋谷区神宮前 ３－１－２４ |
ワンズアップの定期コースの解約・退会方法は上記の通りです。
解約期限に注意して、余裕をもって解約しましょう。
ワンズアップのお得なキャンペーン
ワンズアップはお得なキャンペーンを開催中！
詳しくは公式HPをご覧ください。